Atraso no voo ou viagem de ônibus? Alterações, cancelamento ou problemas com a bagagem?

Você pode ter INDENIZAÇÃO por esses motivos.

O atraso de voo ou do ônibus pode gerar indenização por dano moral de R$ 3 mil a R$ 20 mil por passageiro e pode, ainda, render indenização por dano material quando há prejuízos financeiros por, por exemplo, perda de reservas em hotéis, aluguel de carro, entradas em parques e outros passeios turísticos, mas também quando se perde um compromisso de trabalho ou negócio.

Despesas com alimentação, transporte, hospedagem e comunicação acarretados imediatamente com o atraso de voo ou a perda de conexão também podem acontecer e ser computados nos prejuízos materiais do passageiro.

Se você já passou por um atraso em um voo, enfrentou uma inconveniente espera em uma viagem de ônibus ou teve sua bagagem extraviada, sabe o quanto esses imprevistos podem ser frustrantes. O que muitos não sabem é que, nesses casos, é possível garantir seus direitos e até ser indenizado pelos transtornos. E é exatamente sobre isso que vamos falar.

Você Pode Sim Ser Indenizado

Tanto as companhias aéreas quanto as de transporte rodoviário são obrigadas a prestar um bom serviço. Se houve falha, seja por atraso, cancelamento ou problemas com sua bagagem, você tem direito a uma compensação. Muitas pessoas acabam aceitando esses problemas sem reclamar, achando que faz parte da experiência de viagem, mas não precisa ser assim.

Quando os Atrasos em Voos e Ônibus Geram Indenização?

1. Atrasos de voos: Se o seu voo atrasou mais de 1 hora, você já deveria ter tido ao menos acesso à comunicação (Wi-Fi ou ligações) por parte da companhia. Se o atraso ultrapassa 2 horas, você tem direito a alimentação, seja por refeição direta ou voucher. E se passou de 4 horas, a empresa deveria ter providenciado hospedagem e transporte para o local onde você ficaria até o próximo voo.

2. Atrasos em viagens de ônibus: A situação não é diferente para quem viaja de ônibus. Se houve atraso, a empresa também tem a obrigação de oferecer assistência aos passageiros. É seu direito ser tratado com dignidade durante a espera.

3. Problemas com bagagem: Agora, imagine perder ou ter a bagagem danificada. Esse é um transtorno que ninguém merece. Se isso aconteceu com você, saiba que a empresa de transporte tem o dever de indenizar pelos danos ou perdas. Não é justo que você arque com as consequências de uma falha no serviço.

O Que Fazer em Caso de Problemas na Viagem?

Para garantir seus direitos e buscar uma compensação justa, siga estes passos:

• Registre o ocorrido: Tire fotos do bilhete, dos avisos de atraso nos telões ou das mensagens enviadas pela empresa. Toda prova é válida.
• Guarde todos os documentos: Solicite declarações no guichê da companhia sobre o atraso ou o extravio da bagagem. Esses documentos serão importantes para qualquer eventual processo.
• Procure orientação especializada clicando no botão “Fale conosco” logo abaixo: Nós estamos aqui para ajudar você a entender os seus direitos quanto aos atrasos de voo e viagem de ônibus, bem como problemas com bagagem e, assim, buscar as indenizações a que faz jus.

Por Que Contar Com Nossa Ajuda?

Sabemos que lidar com esse tipo de situação pode ser desgastante, e muitas vezes as empresas não facilitam o processo de compensação. Aqui no nosso escritório, nós lidamos com tais situações diariamente. Não é justo que você seja prejudicado sem ter alguém ao seu lado para garantir seus direitos. Conte conosco!

Se você passou por esses problemas, não deixe que eles afetem ainda mais a sua experiência.

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